¿Tienen tienda física?
Por el momento no contamos con tienda física, únicamente tienda en línea con envíos a toda la república mexicana
¿Utilizan ingredientes naturales?
En todas nuestras velas usamos ingredientes naturales, cera vegetal de soya y soya-coco, esencias hipoalergénicas, libres de ftalatos y parabenos, por lo cual se pueden emplear para masaje o de uso corporal, empaques responsables y procesos que cuidan del entorno, apostando por un consumo más consciente y significativo.
¿Por qué utilizar cera de soya?
La cera de soya es una opción más natural y ecológica, ya que proviene de un recurso renovable, dura más tiempo y no libera humo negro al quemarse. En cambio, la parafina, al ser un derivado del petróleo, puede generar hollín y liberar sustancias que afectan la calidad del aire, por lo que la soya se convierte en una alternativa más limpia y amigable para ti y tu hogar.
¿Qué cuidados debo tener con mis velas?
- Permitir formar alberca cérica completa para evitar efecto túnel
- Evitar quemar durante más de 3-4 horas seguidas; al apagar, procurar usar apagavelas, no soplar
- Antes de volver a encender, permitir que solidifique y cortar el pabilo
- Importante mantener lejos de objetos inflamables y fuera del alcance de niños y mascotas
- Colocar sobre una superficie plana y estable, evitando dejarla encendida sin supervisión
Estos consejos no solo prolongan su duración, sino que también garantizan un uso seguro y placentero desde el primer encendido.
¿Si compro hoy cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Contamos con dos días hábiles para preparar y tener listo tu producto, más el tiempo de envío que elija el cliente. Aproximadamente entre cuatro y cinco días contarás con tu pedido después de finalizar tu compra en la página.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento únicamente contamos con envíos en México.
¿Qué paquetería utilizan?
La mayoría de los envíos se realizan a través de Fedex, y en ocasiones especiales por Estafeta.
¿Puedo cancelar mi compra?
Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.